 |
|
|||||
Гостиницы в России: Что означают звезды?
В России, как в большом государстве, работает огромное количество гостиниц по всей стране, которые удовлетворяют потребность приезжих в проживании. Если проводить сравнение гостиниц, которые работают в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге с гостиницами, расположенными в центральной части России, то можно сделать заключение относительно того, что в первом случае количество отелей, относящихся к четырем и пяти звездам, будет значительно больше. Найти объяснение данной особенности довольно просто: в крупных городах наблюдается большая деловая активность, активная культурная жизнь, которые обуславливают необходимость в проживании участников данных сфер деятельности, для чего и работают гостиницы России.
Если рассматривать главный принцип классификации гостиниц в стране, который принят на международном уровне, то можно выделить пять основных категорий:
- одна звезда. Подобные гостиницы России предлагают наиболее доступную стоимость проживания. Данная категория относится к классу эконом. Наряду с минимальной ценой постояльцы получают значительно ограниченный перечень услуг. В них все номера относятся к одному типу, имеют при этом минимальные удобства.
- две звезды. Самое главное отличие данного типа с предыдущим заключается в обязательном выполнении обслуживающим персоналом уборки каждый день. Вместе с этим перечень услуг также значительно ограничен, как и в случае одной звезды.
- три звезды. Гостиницы России этой категории имеют более расширений список услуг, предлагаемый для постояльцев. Подобная категория относится к среднему уровню. Номера здесь более комфортные, имеют больше удобств, в том числе отдельный санузел. В подобных гостиницах можно снять номер, который будет рассчитан на одного, двух и трех проживающих.
- четыре звезды. Данная категория относится к высокому уровню, который подразумевает расширенные возможности для клиентов. Наряду с наличием максимального комфорта в номерах, цена за проживание будет высокой. Помимо этого постояльцы могут посетить расположенные на территории гостиницы спа-центр, фитнес зал, бар, а также ресторан. Как правило, подобные гостиницы России имеют также удобный конференц-зал для проведения деловых собраний.
- пять звезд. Самая высока категория. Основная особенность метода обслуживания, который практикуется здесь, заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту. Обслуживающий персонал должен полноценно удовлетворять все потребности постояльцев. Безусловно, подобный способ обслуживания потребует и значительных затрат, именно по этому проживание в отелях пяти звезд является самым дорогостоящим.
Выбор категории гостиницы основывается, прежде всего, на пожелании клиента, на его личных требованиях и предпочтения относительно уровня комфорта, а также его дохода. Наряду с существующими отличиями относительно типа гостиницы, существуют также отличия в типах номеров, предлагаемых для проживания постояльцам.
