|
|||||||||
|
|||||||||
Забронировать номер
Спец. предложения
Бизнес-пакет для групп!
тариф для групп от 2300 руб./чел.
В выходные ужин в подарок!
за каждый номер ужин в подарок!
Скидка на номера
-30% действует в выходные дни.
Романтическая ночь!
незабываемая брачная ночь в лучшем номере отеля.
Полупансион
закажите полупансион в отеле. |
30.09.2010 Дополнительные гостиничные услуги
Перечень дополнительных гостиничных услуг, определяющийся владельцами отеля, должен не только соответствовать определенным критериям гостиничного сервиса, но и максимальным образом удовлетворять ожидания клиентов гостиницы. Стоит заметить, что различным категориям постояльцев необходимо предоставлять возможность выбирать дополнительные услуги исходя из своих индивидуальных потребностей. Так, к примеру, постоялец отеля бизнес уровня будет удивлен отсутствием факса и доступа в Интернет, а вот гостю отеля эконом сегмента совсем не к чему такая услуга как прокат лимузина.
К бесплатным дополнительным услугам, которые служат в качестве программ лояльности клиентов необходимо отнести: возможность вызова такси, например, такси Москва; доставка корреспонденции и багажа в номер; заказ ж/д и авиа билетов; доступ в Интернет; вызов скорой помощи; бронирование ресторанов; предоставление информации о местах развлечения, достопримечательностях города; пользование бизнес-центром и другие. Как правило, платными дополнительными услугами отеля являются:
|
|
|||||||
|