17.04.2010Дополнительные услуги в гостиницеГостиница – не просто место для отдыха. Для постояльцев должно быть предусмотрено много других дополнительных услуг, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно. В хорошей гостинице даже в самом небольшом городке есть и прачечная, и баня, и солярий. Приехать в другой город и остановиться в гостинице можно и на пару дней, и на целую неделю. Иногда случаются и непредвиденные ситуации, когда нужно задержаться в городе на более длительное, чем предполагалось. И в это время человеку нужно получить максимум комфорта. Ему необходимо хотя бы в минимальном объеме удовлетворять свои повседневные нужды.
Конечно, вряд ли в заштатной гостинице найдется парикмахер высочайшего класса, но просто подстричь может и самая обычная парикмахерская при гостинице. Не нужно и суперсовременной установки для чистки ковров – достаточно, чтобы при гостинице была маленькая химчистка и прачечная, которые помогут командированному быстро почистить пальто или отстирать единственный костюм к завтрашней конференции.
То же касается и других услуг – к примеру, служба доставки облегчает жизнь человеку, не знакомому с городом. Вряд ли он будет выискивать нужный магазин, разбираться в хитросплетениях улиц и улочек. Приехавший в другой город человек должен максимально быстро и эффективно решать возникающие вопросы – только тогда он может управиться в отведенное на это время. А задерживаться еще на пару дней в городе только потому, что нет возможности заказать доставку необходимого по указанному адресу временного проживания, согласитесь, довольно обидно.
Не менее важны и курьерские услуги. Нередко в другой город приезжают не отпускники, а именно те, кто направлялся сюда по рабочим вопросам. А это значит, корреспонденция, посылки, бандероли, документы и небольшие сувениры, которые привез своим знакомым командированный, наверняка нужно быстро доставить. Если бы речь шла о банальной туристической поездке, то можно было бы потратить время и доехать до всех указанных в списке адресов. Но поскольку человек настроен на плодотворную работу, ему нужно успевать больше – и он, естественно, обращается к курьерской службе.
Что же еще можно отнести к необязательным, но тем не менее, весьма приятным дополнительным услугам, которые могут оказывать гостиницы и отели? Сюда относится потребность человека в заботе о здоровье – и тогда гостиницы предлагают массаж, фитнес, тренажерный зал, сауна. В некоторых случаях можно сразу заказать посещение бассейна или солярия. Людям свойственно стремиться выглядеть хорошо – а значит, «штатный» косметолог и парикмахер, мастер по ремонту одежды и прачка также будут востребованы. Гостиницы – место временного пребывания, но потребности человека постоянны вне зависимости от того, где сейчас он живет.
|