«Звездность» отелей: мифы и реальность

Планируя путешествие или деловую поездку, человек обычно выбирает гостиницу, ориентируясь на количество звезд, т.к. в большинстве случаев, именно от этого показателя зависит стоимость проживания. Так, бюджетные гостиницы Санкт-Петербурга, недорого и довольно комфортно, – это мини-отели 2-3* или хостелы. В частности, сеть отелей РА традиционно считается лучшим соотношением качества и цены. Примерно такая же ситуация со звездами на фасадах заведений индустрии гостеприимства имеет место в Москве и других российских городах.

Звездность отелей в нашей стране регламентируется Приказом Министерства спорта и туризма от 25.01.11, где подробно описан порядок классификации объектов гостиничной и туристической инфраструктуры. Поэтому, выбирая гостиницу в России в соответствии с утвержденной классификацией, можно довольно четко представить себе будущие условия проживания. К примеру, гостиница в г.Санкт-Петербург эконом-класс – это заведение с элементарным набором услуг, без конференц-зала, бассейна и спа-салона. В большинстве случаев, там нет ресторана, но условия для проживания вполне нормальные, да и цена не бьет по карману. Но если ваш выбор падет на сеть отелей РА – вы останетесь довольны и качеством услуг, и ценой.

А как обстоят дела со звездностью отелей в других странах? Во Франции, Испании к этому вопросу относятся серьезно: отели классифицируются на государственном уровне, а заведения, не отвечающие требованиям классификации, просто закрывают. В Германии за соответствием отелей присвоенному количеству звезд бдительно следят профсоюзы и отраслевые профессиональные объединения. А сами немцы никогда не воспользуются услугами гостиницы, которые местные профсоюзы не рекомендуют потребителям из-за несоответстветствия заявленным параметрам качества. Такой отель просто рискует обанкротиться. Гостиницы Чехии тоже придерживаются такой политики, т.к. жители Германии для них – одни из самых главных и желанных клиентов.

Совсем другая ситуация наблюдается в азиатских отелях, к примеру, В ОАЭ. Там владелец отеля может присвоить ему любое количество звезд, поэтому семизвездные гостиницы там отнюдь не редкость. Государство за этим вопросом никак не следит и законодательно не регламентирует. Поэтому, выбирая отель в Дубае или Шардже, можно смело отнимать одну, а то и две звезды с каждого рассматриваемого варианта.

Приятным исключением является Турция, где звездность отелей целиком и полностью соответствует реальному положению вещей. Однако и здесь есть своя хитрость. Действительное количество звезд может отличаться того, что заявлено в рекламном предложении российской турфирмы. Поэтому, чтобы не дать ввести себя в заблуждение, лучше перед покупкой тура посетить официальный сайт выбранного отеля.